[Hướng dẫn] Cách chuyển hướng cuộc gọi Viettel cực đơn giản
Bạn có những thắc về dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel ? Hãy cùng Muathe123.vn tìm hiểu với bài viết sau đây nhé!
1. Tìm hiểu dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Viettel là gì?
Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Viettel hay còn gọi Call Forward được biết tới là một dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi dành cho thuê bao di động Viettel với mục đích nhằm chuyển hướng cuộc gọi tới một thuê bao di động khác hoặc thuê bao cố định nội mạng, ngoại mạng.
1.1. Những ưu điểm khi sử dụng dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Viettel.
- Giúp cho khách hàng có thể chuyển cuộc gọi sang một số máy khác trong trường hợp thuê bao không trả lời máy, máy bận, tắt máy, ngoài vùng phủ sóng hoặc hết pin.
- Hỗ trợ cho khách hàng có thể chuyển cuộc gọi tới một thuê bao khác nếu khách hàng quên máy, bằng cách gửi tin nhắn chuyển hướng từ một thuê bao di động Viettel khác.
1.2. Điều kiện sử dụng và đối tượng
- Nếu bạn muốn thực hiện chuyển cuộc gọi thì số thuê bao chuyển cuộc gọi của bạn phải là thuê bao hoạt động 2 chiều của nhà mạng Viettel
- Số thuê bao nhận chuyển cuộc gọi sẽ là thuê bao di động, cố định nội hoặc ngoại mạng Viettel
>>> Xem thêm: Dịch vụ Chuyển cuộc gọi Mobi
2. Giá cước sử dụng dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi của Viettel
2.1. Giá cước sử dụng dịch vụ
| Tiêu chí | Giá cước |
| Cước đăng ký | Miễn phí |
| Cước thuê bao theo tháng | Miễn phí |
| Cước phí đàm thoại và chuyển tiếp cuộc gọi | Cước như với cuộc gọi thông thường |
2.2. Cách tính cước sử dụng dịch vụ
- Với phần mở đầu của cuộc gọi: Từ thuê bao chủ gọi tới thuê bao sử dụng dịch vụ chuyển cuộc gọi. Với phương pháp này thì cước cuộc gọi sẽ được tính như cước gọi thông thường cho thuê bao chủ. Khi thuê bao nhận chuyển cuộc gọi thì cũng là thời điểm bắt đầu tính cước.
- Với phần chuyển cuộc gọi Viettel: Từ thuê bao chuyển cuộc gọi tới thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi, giá cước sẽ được tính như với cuộc gọi thông thường đối với thuê bao chuyển cuộc gọi. Khi thuê bao nhận chuyển cuộc gọi bắt đầu nghe máy thì sẽ bắt đầu tính cước.
Một ví dụ giúp cho bạn dễ hình dung hơn: Giả sử, thuê bao X gọi điện tới thuê bao Y. Tuy nhiên thuê bao Y đã chuyển hướng cuộc gọi sang thuê bao Z. Khi đó:
+ Với phần khởi đầu cuộc gọi: cước phí của thuê bao X sẽ được tính như với cước phí gọi điện thoại thông thường tới thuê bao Y với thời lượng theo như X và Y sẽ liên lạc.
+ Với phần chuyển cuộc gọi: cước của thuê bao Y sẽ được tính như với cước phí gọi thoại thông thường tới thuê bao Z với thời lượng là như Y và Z sẽ liên lạc.
>>> Xem thêm: Dịch vụ chuyển cuộc gọi Vina
2.3. Hình thức thanh toán
Phí đàm thoại và chuyển tiếp sẽ được tính như với quy định gói cước mà bạn đang sử dụng. Bạn sẽ thanh toán cuối kỳ nếu là thuê bao trả sau, hoặc cước phí bị trừ vào tài khoản trả trước của bạn.
3. Cách chuyển hướng cuộc gọi Viettel
Từ nãy đến giờ có lẽ bạn đã hiểu hơn phần nào về chuyển cuộc gọi Viettel rồi đúng không nào. Vậy còn cách chuyển cuộc gọi Viettel sẽ như thế nào nhỉ? Hãy theo dõi tiếp bài viết bạn nhé.
3.1. Cách đăng ký dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel
3.1.1. Đăng ký dịch vụ khi quên máy
- Để thực hiện đăng ký được bạn hãy soạn tin theo cú pháp sau:
DK gửi 1322
Sau khi đã thực hiện đăng ký thành công thì hệ thống ngay lập tức sẽ gửi tin nhắn tới bạn bao gồm mật khẩu dịch vụ có 6 ký tự
- Nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu hãy thực hiện theo cú pháp:
MK Mật_khẩu_cũ Mật_khẩu_mới gửi 1322
- Trong trường hợp bạn muốn lấy lại mật khẩu: soạn tin nhắn theo cú pháp:
QMK gửi 1322
- Nếu muốn hủy bạn hãy soạn:
HUY gửi 1322
3.1.2. Đăng ký khi bạn chưa có nhu cầu nhận các cuộc gọi, máy bận, không trả lời, tắt máy
- Thực hiện đăng ký theo cú pháp
DK CHUYEN gửi 110
- Hủy chuyển cuộc gọi Viettel bằng cách soạn:
HUY CHUYEN gửi 110
3.2. Cách sử dụng dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel
3.2.1. Sử dụng khi quên máy để chuyển hướng mọi cuộc gọi
Quy ước X gọi cho Y và Y là thuê bao chuyển hướng cuộc gọi sang Z (Z là số thuê bao Viettel)
Kích hoạt tính năng chuyển cuộc gọi
| Thực hiện chuyển cuộc gọi trên thuê bao Y | - Cú pháp: CHUYEN <Số thuê bao Z> <Mât khẩu số thuê bao B> gửi 1322. - Sau khi thực hiện tin nhắn thành công, hệ thống nhà mạng Viettel sẽ nhanh chóng gửi tin nhắn tới thuê bao Z về việc này. Nếu thuê bao Z từ chối tin nhắn, điều này có nghĩa là Z không đồng ý nhận chuyển cuộc gọi thì thuê bao Z có thể soạn tin nhắn từ chối theo cú pháp: HUY CH <Số thuê bao Y> gửi 1322. - Hủy tính năng chuyển cuộc gọi theo cú pháp sau: HUY CH <Số thuê bao B gửi> 1322 |
| Thực hiện chuyển cuộc gọi trên thuê bao Z | - Cú pháp: CH <Số thuê bao Y> <Mật khẩu số thuê bao Y> gửi 1322 hoặc CH <Số thuê bao Y> <Số thuê bao Z> <Mât khẩu số thuê bao Y> gửi 1322. - Nếu bạn muốn thực hiện hủy soạn tin nhắn theo cú pháp: HUY CH <Số thuê bao B gửi> 1322. |
| Thực hiện chuyển cuộc gọi qua thao tác trên số thuê bao di động Viettel bất kỳ (Z là số thuê bao di động, cố định nội hoặc ngoại mạng bất kỳ) | - Cú pháp: CH <Số thuê bao Y> <Số thuê bao Z> <Mât khẩu số thuê bao Y> gửi 1322 - Sau khi thuê bao Y gửi tin nhắn thành công tới thuê bao Z, nếu thuê bao Z không muốn nhận cuộc gọi chuyển tiếp thì có thể soạn tin nhắn hủy theo cú pháp: HUY CH <Số thuê bao Y> gửi 1322. - Nếu bạn muốn hủy tính năng chuyển cuộc gọi theo cú pháp sau: HUY CH <Số thuê bao B gửi> 1322. |
Nếu bạn đã đăng ký thành công và muốn kiểm tra xem tình trạng chuyển hướng như thế nào thì hãy thực hiện soạn tin nhắn với cú pháp sau:
KT gửi 1322
Trong trường hợp bạn chưa rõ về cách sử dụng dịch vụ như thế nào thì hãy soạn tin nhắn:
HD gửi 1322
3.2.2. Đăng ký dịch vụ khi chưa có nhu cầu nhận cuộc gọi đến hoặc điện thoại rơi vào tình trạng mất sóng, sập nguồn,…
Bạn có thể tự đăng ký và kích hoạt chuyển dịch vụ trên chính thuê bao của mình đã đăng ký dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi hoặc bạn có thể tới các cửa hàng Viettel. Hiện nay có 4 hình thức chuyển hướng như sau:
- Chuyển tất cả các cuộc gọi đến.
- Chuyển những cuộc gọi đến khi không trả lời.
- Chuyển cuộc gọi đến khi máy bận.
- Chuyển các cuộc gọi đến khi tắt máy.
Cách đăng ký
Hãy thực hiện đăng ký theo một trong hai cách dưới đây:
Cách 1: Bạn hãy thao tác từ bàn phím điện thoại. Đây là một phương pháp rất tiện và nhanh chóng do bạn chỉ cần sử dụng em smartphone của mình là đã có thể hoàn thành được rồi.
- Chuyển tất cả các cuộc gọi đến (CFU).
+ Kích hoạt dịch vụ:
**21*SĐT#OK
+ Hủy dịch vụ:
##21#OK
- Chuyển những cuộc gọi đến khi không trả lời (CFNRY).
+ Kích hoạt dịch vụ:
**61*SĐT#OK
+ Hủy dịch vụ:
##61#OK
- Chuyển cuộc gọi đến khi máy bận (CFB).
+ Kích hoạt dịch vụ:
**67*SĐT#OK
+ Hủy dịch vụ:
##67#OK
- Chuyển các cuộc gọi đến khi tắt máy (CFNRC)
+ Kích hoạt dịch vụ:
**62*SĐT#OK
+ Hủy dịch vụ:
##62#OK
Để hủy dịch vụ cho tất cả mọi chế độ cài đặt, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp:
##002#OK
Cách 2: Thao tác từ Menu trên điện thoại.
Bạn hãy vào mục cài đặt trên điện thoại của mình sau đó chọn cài đặt cuộc gọi, chọn chuyển hướng cuộc gọi, sau đó nhấn vào một trong 4 trường chuyển hướng mà bạn mong muốn. Cuối cùng là chọn kích hoạt hoặc không kích hoạt tùy theo với nhu cầu của bạn.
Với những chia sẻ ở trên về bài viết giải đáp những thắc mắc về dịch vụ chuyển cuộc gọi Viettel, Muathe123.vn mong rằng bạn đã có những thông tin hữu ích nhất để có thể sử dụng những lúc cần thiết. Chúc các bạn thực hiện thành công và có những giây phút thoải mái!
