Top 5 cách xử lý khi quên số tài khoản ngân hàng Techcombank

Ngân hàng Techcombank là một trong những ngân hàng số có tốc độ phát triển nhất hiện nay và cũng là điểm lựa chọn tin cậy của nhiều người dùng. Tuy nhiên, khác với một số ngân hàng hiện tại, Techcombank chưa tối ưu hoá được số tài khoản ngân hàng của mình. Số tài khoản vẫn duy trì là một dãy ký tự khá dài và điều đó khiến nhiều người dùng gặp khó khăn trong việc ghi nhớ chúng. Trong bài viết này, muathe123.vn sẽ giải quyết vấn đề quên số tài khoản ngân hàng Techcombank của bạn.

1. Quên số tài khoản ngân hàng Techcombank sẽ dẫn đến những trở ngại gì?

Trước hết, số tài khoản ngân hàng nói chung và số tài khoản ngân hàng Techcombank nói riêng là gì?

Số tài khoản ngân hàng nói chung, hay số tài khoản ngân hàng Techcombank nói riêng là dãy số mà ngân hàng Techcombank cung cấp cho bạn khi thực hiện mở thẻ để có thể sử dụng các dịch vụ của ngân hàng Techcombank. Dãy số này chính là cửa ngõ để khách hàng của Techcombank có thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền, rút tiền, nhận tiền, thanh toán hoá đơn điện nước hoặc thực hiện chi trả cho các dịch vụ khác. 

Trường hợp bạn quên số tài khoản ngân hàng Techcombank, mọi giao dịch, chi trả và các thao tác với số tiền trong tài khoản ngân hàng của bạn sẽ bị cản trở.

2. Quên số tài khoản ngân hàng Techcombank và nhầm lẫn với số thẻ Techcombank

Một trong những lý do mà người dùng thường quên số tài khoản hoặc bỏ qua sự tồn tại của dòng số ghi bên trong phong bì khi nhận thẻ lần đầu tiên là họ nhìn thấy một dòng số in nổi trên chiếc thẻ ngân hàng. Trên thực tế, dòng số được in nổi trên tấm thẻ ngân hàng được gọi là số thẻ Techcombank. Dòng số này bao gồm 16 con số, trong khi đó số tài khoản ngân hàng Techcombank chỉ chứa 14 chữ số.

Trong dãy 14 chữ số của số tài khoản, 3-4  chữ số đầu tiên là đại diện cho chi nhánh bạn mở thẻ.

Ví dụ: Nếu bạn mở thẻ ở chi nhánh ngân hàng tại thành phố Hồ Chí Minh, thì số tài khoản sẽ bắt đầu bằng 102…, trong khi đó, số tài khoản mở thẻ ở các chi nhánh tại thành phố Hà Nội sẽ có dạng 1902…

3. Làm gì khi quên số tài khoản ngân hàng Techcombank?

Do nhầm lẫn giữa số thẻ và số tài khoản hoặc do dãy chữ số tài khoản ngân hàng quá dài khiến nhiều người dùng không nhớ được số tài khoản ngân hàng Techcombank. Bên cạnh đó, nhiều người dùng vì các mục đích công việc khác nhau mà sử dụng cùng lúc nhiều loại thẻ ngân hàng cũng khiến họ gặp khó khăn trong việc ghi nhớ số tài khoản của họ. Vậy trong những trường hợp đó, có những cách nào để có thể lấy lại được số tài khoản?

3.1. Kiểm tra tại quầy giao dịch

Một trong những cách thủ công có thể giúp bạn xử lý tình huống này đó là hãy tới những quầy giao dịch của ngân hàng Techcombank gần nhất ở vị trí của bạn để được hỗ trợ. Khi tới đây, bạn chỉ cần mang theo chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân của chủ tài khoản đã mở thẻ. Các nhân viên ở đây sẽ thực hiện một vài bước xác thực chủ tài khoản và gửi đến bạn thông tin số tài khoản mà bạn cần.

Một điều lưu ý ở đây đó là bạn chỉ có thể thực hiện được việc lấy lại số tài khoản bằng cách này trong khung giờ làm việc của các chi nhánh ngân hàng Techcombank. Cụ thể về lịch làm việc của các chi nhánh ngân hàng Techcombank:

Thời gian từ thứ 2 đến thứ 6 vào các khung giờ:

Buổi sáng: từ 7h30 đến 11h30

Buổi chiều: từ 13h đến 17h

Ngoài khung giờ trên, bạn sẽ không thể thực hiện lấy lại số tài khoản ngân hàng Techcombank theo cách này.

Thêm vào đó, đây cũng không phải là một cách tối ưu nhất về thời gian và di chuyển. Để được hỗ trợ trực tiếp tại ngân hàng, bạn sẽ phải chờ xếp hàng lấy số thứ tự. Do đó, hãy hạn chế sử dụng cách thủ công này.

3.2. Kiểm tra qua đường dây hỗ trợ và chăm sóc khách hàng của ngân hàng Techcombank

Một cách khác sẽ giúp bạn thực hiện các thủ tục này nhanh hơn và vẫn cần đến các thông tin về chủ sở hữu thẻ ngân hàng đó là gọi điện đến đường dây chăm sóc khách hàng của ngân hàng.

Bạn chỉ cần ngồi một chỗ, bấm số hotline 1800 588 822 để được các nhân viên trực bộ phận khách hàng của ngân hàng Techcombank hỗ trợ trực tuyến. Hãy cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu của các nhân viên như họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh thư nhân dân hoặc CCCD…). Ngay lập tức, bạn sẽ nhận được thông tin về số tài khoản ngân hàng của mình mà không cần phải di chuyển.

3.3. Kiểm tra tại các cây ATM

Trong trường hợp bạn quên số tài khoản ngân hàng Techcombank mà các quầy giao dịch và cả đường dây hotline đều hết khung giờ phục vụ. Bạn có thể chọn cách lấy lại số tài khoản tại các cây ATM.

Thao tác này chỉ cần bạn mang tấm thẻ cứng của mình tới các điểm đặt cây ATM của ngân hàng Techcombank trên toàn quốc để thực hiện. Bạn chỉ cần đặt thẻ, nhập đúng mật khẩu và chọn mục in sao kê/ xem sao kê. Ngay lập tức, trên màn hình của cây ATM sẽ hiển thị số tài khoản của bạn. Lưu lại thông tin bạn cần, kết thúc thao tác và mang thẻ của bạn về.

3.4. Tra cứu qua dịch vụ Mobile Banking - F@st mobile

Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ số, các ngân hàng số đều tích hợp việc sử dụng thẻ ngân hàng vào trong các ứng dụng mobile. Ngân hàng Techcombank cũng không ngoại lệ. Nếu bạn có sử dụng điện thoại thông minh và có kết nối Internet, việc kiểm tra và lấy lại số tài khoản qua ứng dụng Mobile Banking - F@st mobile là một điều dễ dàng.

Lưu ý rằng thủ tục này chỉ có thể được thực hiện khi mà thẻ ngân hàng của bạn đã có đăng ký sử dụng dịch vụ này tại ngân hàng. Trên thực tế, các ngân hàng đều sẽ tư vấn và hỗ trợ bạn đăng ký dịch vụ này ở thời điểm bạn thực hiện mở thẻ.

Để có thể kiểm tra lại số tài khoản, bạn thực hiện theo các thao tác sau:

Bước 1: Cài đặt ứng dụng F@st Mobile về thiết bị di động của bạn

Bước 2: Đăng nhập vào hệ thống bằng thông tin đã được hỗ trợ đăng ký tại ngân hàng

Bước 3: Khi đăng nhập thành công, tại giao diện chọn chức năng “Tài khoản”.  Thông tin số tài khoản của bạn sẽ hiển thị ở đây.

Bước 4: Ghi lại thông tin số tài khoản và hoàn tất sử dụng tiện ích.

3.5. Tra cứu qua SMS banking

Một dịch vụ khác khi thực hiện mở thẻ ngân hàng tại các quầy giao dịch mà bạn sẽ được tư vấn đó là đăng ký dịch vụ SMS banking. Bằng dịch vụ này, mọi thao tác về biến động số dư trong tài khoản ngân hàng sẽ được gửi về số điện thoại mà bạn đã đăng ký với ngân hàng. Dịch vụ này không đòi hỏi bạn phải sử dụng đến thiết bị thông minh hay kết nối internet. Bằng thao tác kiểm tra lại các tin nhắn này, bạn cũng có thể xem lại số tài khoản ngân hàng của mình.

4. Quên số tài khoản ngân hàng Techcombank có được hỗ trợ miễn phí hay không?

Chắc hẳn khi quên số tài khoản ngân hàng Techcombank nói riêng, cũng như các ngân hàng khác nói chung, một bộ phận người dùng sẽ đặt ra câu hỏi rằng việc lấy lại số tài khoản có phải trả phí hay không. Áp dụng theo biểu phí quy định của ngân hàng Techcombank, việc áp dụng bất kỳ cách nào được nêu trên để lấy lại số tài khoản ngân hàng đều không phát sinh chi phí. Trừ các hình thức hỗ trợ tại quầy hoặc qua hotline có khung giờ giới hạn, khách hàng có thể thực hiện thao tác lấy lại số tài khoản ngân hàng ở bất kỳ khung giờ, địa điểm nào.

Trên đây là những thông tin hữu ích mà website muathe123.vn có thể cung cấp để hỗ trợ khách hàng trong vấn đề quên số tài khoản ngân hàng Techcombank. Mọi thao tác về các giải pháp đều rất ngắn gọn, dễ dàng. Hy vọng bài viết trên đây có thể cung cấp những thông tin hữu ích cho bạn cũng như là các giải pháp hiệu quả trong những trường hợp khác nhau.